Dodatne Usluge Prilikom Registracije OSAGO

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 12:55

"Dopa" prilikom registracije OSAGO: kako odbiti i ne potrošiti previše

Kada se prijavljuju za OSAGO policu, mnogi se vozači često suočavaju sa situacijom kada menadžeri osiguravajuće kompanije pokušavaju nametnuti dodatne plaćene usluge, od pomoći hitnog povjerenika do evakuacije automobila s mjesta nesreće. Pomoći ćemo vam da shvatite kako se pravilno ponašati u takvim slučajevima, kako ne biste previše platili.

Kako agenti osiguranja objašnjavaju odbijanje

Ponekad u praksi postoje situacije kada, u slučaju da klijent ne želi platiti dodatne usluge prema OSAGO-u, osiguravatelj potpuno odbije prodati takvu policu. Štaviše, osiguravajuće kompanije mogu svoju odluku objasniti na sljedeći način:

• nedostatak oblika osiguranja;
• zabrana prodaje OSAGO-a bez dodatnih usluga, koju je izreklo više rukovodstvo;
• na računaru je instaliran program koji vam omogućava izdavanje samo punog paketa usluga, uključujući dodatne opcije.

Odmah treba napomenuti da niti jedan od gore navedenih razloga nema pravnu osnovu, stoga, ako ne postoji želja da se preplati OSAGO, osiguranik treba biti čvrst.

Ko je u pravu po zakonu

U skladu s dijelom 2, klauzulom 1,5 poglavlja 1 Dodatka br. 1 Propisa Centralne banke Ruske Federacije br. 431-P od 19. septembra 2014. godine, osiguravajuća društva nemaju pravo odbiti uslugu obaveznog motornog vozila osiguranje od odgovornosti prema trećim licima u slučajevima koji nisu predviđeni zakonom koji reguliše ovu sferu.

Prema zakonu, oklijevanje vlasnika automobila da kupi dodatne opcije nije značajan razlog za odbijanje prodaje CTP polise. Štaviše, nametanje usluga podliježe administrativnoj odgovornosti. Prekršitelj može biti kažnjen u sljedećim iznosima (član 15.34.1 Administrativnog zakonika Ruske Federacije):

• 20.000 - 50.000 rubalja (za službenike);
• 100.000 - 300.000 rubalja (za organizacije).

Stoga je u ovom pitanju zakonodavstvo u potpunosti na strani osiguranika. Kompanije specijalizirane za prodaju osiguranja nemaju pravo odbiti izdavanje OSAGO-a bez dodatnih usluga. Ova akcija je nezakonita.

Šta učiniti ako se nametnu dodatne usluge

Kad ste u sličnoj situaciji, važno je znati kako pravilno postupiti i koje mjere poduzeti. U ovom su slučaju moguće sljedeće opcije:

1. Možete odbiti usluge određenog osiguravača i otići u drugu osiguravajuću kuću - takav model ponašanja u pravilu koriste građani koji ne žele gubiti vrijeme na prepirke sa osiguravateljem i odbranu svog stava.
2. Druga je opcija čvrsto zaštititi svoja prava - u ovom slučaju možete pokušati objasniti stručnjaku osiguravajuće kompanije da su njegove radnje nezakonite. U ovom slučaju, neophodno je pozvati se na određene zakonodavne norme.

Ako nijedan argument nije pomogao, vlasnik automobila, čija su prava povrijeđena, može uputiti žalbu višim vlastima. To bi mogla biti RSA (Ruska unija auto osiguravača) ili Centralna banka Ruske Federacije.

Druga alternativna opcija je izdavanje OSAGO-a na Internetu. Ova metoda omogućava ne samo značajnu uštedu vremena, već i odabir tačno usluge koja je ugovaraču stvarno potrebna, bez preplaćivanja dodatnih opcija. Danas svako osiguravajuće društvo ima svoju web stranicu na kojoj se svako može prijaviti za obavezno osiguranje putem interneta.

Kako vratiti novac koji ste već potrošili

Prema ustaljenoj proceduri, vlasnici automobila imaju pravo odustati od OSAGO sporazuma i vratiti novac nazad. U ovom slučaju govorimo o takozvanom "razdoblju hlađenja", što znači vremenski period tokom kojeg ugovarač osiguranja ima pravo poništiti svoju odluku (u vezi s kupnjom polise) i vratiti uplaćenu premiju osiguranja ili dio od toga.

Ova mogućnost predviđena je klauzulom 1 Direktive Centralne banke Ruske Federacije od 20. novembra 2015. br. 3854-U. Dakle, u skladu s ovim pravilom, osiguranik ima pravo odustati od OSAGO sporazuma u roku od 14 dana od dana njegovog zaključenja (u odsustvu osiguranih slučajeva). U ovom slučaju, osiguravač je dužan da mu vrati uplaćeni novac u sljedećem iznosu:

• u potpunosti (ako je odbijanje primljeno prije početka polise osiguranja);
• dio premije osiguranja (ako je vlasnik automobila otkazao ugovor nakon početka važenja. U ovom slučaju osiguravajuće društvo ima pravo od ukupnog troška polise odbiti iznos proporcionalan periodu tokom kojeg je osiguranje bilo zaključeno validan).

Da bi vratio novac potrošen na OSAGO, vlasnik automobila mora napisati odgovarajuću izjavu i odnijeti je u organizaciju u kojoj je osiguranje kupljeno. Takav dokument sastavljen je u bilo kojem obliku ili prema predlošku koji je odobrilo određeno osiguranje.

Sljedeće informacije trebaju biti uključene u sadržaj zahtjeva za odbijanje od OSAGO:

• „Zaglavlje“dokumenta - ovde su naznačeni detalji osiguravajućeg društva i podaci o podnosiocu zahtjeva (puno ime, adresa, broj telefona);
• naziv rada - u pravilu duplicira glavnu suštinu pisma i može imati slijedeću formulaciju: "Izjava o odbijanju iz zaključenog ugovora o osiguranju";
• glavni dio - ovdje trebate dosljedno opisivati kada i pod kojim okolnostima je ugovor zaključen, prijaviti nametnute usluge i, pozivajući se na odredbe gore spomenute Direktive Centralne banke Ruske Federacije, zahtijevati povrat novca za osiguranje.
• zaključak - na kraju dokumenta navedite listu priloga (OSAGO ugovor, potvrda o uplati premije osiguranja), kao i potpis i datum.

Dakle, prema zakonu, građani imaju puno pravo da ne izdaju dodatne usluge koje im nameću osiguravajuća društva prilikom registracije OSAGO. U isto vrijeme, potonji nemaju pravo odbiti prodaju police, jer je takva radnja u suprotnosti sa zakonom. Za ovaj prekršaj osiguravatelj može biti pozvan na upravnu odgovornost.