Sadržaj:

Kako Povezati Kućni Internet I TV Od Rostelecoma: Provjera Povezanosti I Načina Za Ostavljanje Zahtjeva
Kako Povezati Kućni Internet I TV Od Rostelecoma: Provjera Povezanosti I Načina Za Ostavljanje Zahtjeva

Video: Kako Povezati Kućni Internet I TV Od Rostelecoma: Provjera Povezanosti I Načina Za Ostavljanje Zahtjeva

Video: Kako Povezati Kućni Internet I TV Od Rostelecoma: Provjera Povezanosti I Načina Za Ostavljanje Zahtjeva
Video: Ako imate Android telefon, OVO MORATE ISPROBATI! 2024, Maj
Anonim

Kako povezati Internet ili TV od Rostelecoma: odabir tarife i podnošenje prijave

Internet i TV usluge Rostelecoma
Internet i TV usluge Rostelecoma

Na mreži postoji mnogo različitih mišljenja o uslugama koje pruža Rostelecom. Sam provajder predstavlja se kao poznati lider na tržištu digitalnih usluga. Koje tarife nudi svojim budućim i sadašnjim kupcima? Na koji način dobavljač nadmašuje svoje konkurente i u kojim problemima zaostaje? Kako postati jedan od pretplatnika Rostelecoma?

Sadržaj

  • 1 Kućni internet i TV kompanije Rostelecom - pregled usluga

    • 1.1 Prednosti i nedostaci dobavljača

      1.1.1 Video: kako radi Wi-Fi usmjerivač tvrtke Rostelecom

    • 1.2 Tabela: Tarifni planovi za Internet

      1.2.1 Video: kako koristiti tarifu "Game" u Warface usluzi

    • 1.3 Tabela: tarife za "Interaktivnu TV"

      1.3.1 Video: kako povezati i konfigurirati interaktivni TV

    • 1.4 Tabela: mješovite ponude "Kućni Internet + TV"
  • 2 U kojim je regijama veza dostupna i kako provjeriti ovu mogućnost
  • 3 Metode povezivanja Interneta i TV-a kompanije Rostelecom

    • 3.1 Zaključivanje ugovora u kancelariji
    • 3.2 Prijava za povezivanje putem zvanične web stranice

      • 3.2.1 Drugi način je kroz "Povratne informacije"
      • 3.2.2 Lični račun - razumijemo sučelje
    • 3.3 Telefonski brojevi i e-pošta
  • 4 Kako postaviti internetsku vezu "Rostelecom" na Windowsima različitih verzija

    • 4.1 Stvaranje veze u XP-u
    • 4.2 Stvaranje veze u Windowsima 7, 8 i 10

      4.2.1 Video: Kako stvoriti žičanu internetsku vezu u sustavu Windows 10

    • 4.3 Povezivanje na Wi-Fi mrežu

Kućni internet i TV kompanije Rostelecom - pregled usluga

Davatelj usluga stanovnicima zemlje pruža ne samo konvencionalnu telefoniju, već i usluge poput "Kućnog interneta" i "Interaktivne televizije". Broj pretplatnika već premašuje 10 miliona. Razmotrimo pod kojim uslovima kompanija pruža ove usluge, kao i njegove prednosti i nedostatke.

Za i protiv dobavljača

Dobavljač ima dovoljno pozitivnih i negativnih strana, ali mi ćemo početi s njegovim prednostima:

  1. Širina teritorijalne pokrivenosti. Usluge kompanije Rostelecom dostupne su čak iu rubnim dijelovima Rusije, udaljenim od regionalnih centara. Često se dogodi da ljudima ostane samo jedan dobavljač koji je spreman da Internet donese kući - a to je Rostelecom.
  2. Fleksibilnost i raznolikost paketa. Svaki korisnik moći će odabrati ponudu koja je za njega povoljna uzimajući u obzir njegove financijske mogućnosti, želje i svrhe korištenja interneta. Međutim, imajte na umu da se cijene istih paketa razlikuju za različite regije i gradove. Za određene regije davatelj usluga može stvoriti zasebne pakete koji nisu dostupni u drugim regijama.
  3. Povezivanje putem različitih tehnologija: GPON (optička vlakna), Docsis, Ethernet, ADSL, Wi-Fi i još mnogo toga.

    DSL veza
    DSL veza

    Rostelecom povezuje Internet ne samo putem DSL tehnologije, već i putem GPON-a, Wi-Fi-ja, Docsis-a i Etherneta

  4. Brzina do 200 MB / s koja je prava za igrače.
  5. Stalni popusti i promocije, obračunavanje bonusa. U tim periodima možete sklopiti ugovor s Rostelecomom po najpovoljnijim uslovima.
  6. Mogućnost najma usmjerivača ili set-top box uređaja. U slučaju TV prijemnika, sve TV tarife nude najam za 99 rubalja mjesečno.

    Ruter i TV kutija
    Ruter i TV kutija

    Davatelj usluga Rostelecom-a može unajmiti usmjerivač i set-top box uređaj za malu naknadu uz osnovnu tarifu

  7. Puno dodatnih usluga: antivirusi, opcija "Video nadzor", licenca za Microsoft Office 365, opcije za igrače, statična IP adresa, mobilne komunikacije, kontrola gledanja (pauza, snimanje, premotavanje video zapisa), gledanje kanala u posebnom Wink aplikacija ("TV-online") i još mnogo toga.
  8. Različiti načini plaćanja: gotovinom u uredu ili na terminalu ili bezgotovinski - putem bankovne kartice, broja mobitela, elektroničkih novčanika (Yandex. Money, WebMoney).

Budući pretplatnik takođe treba znati o nedostacima kompanije koju smatra mogućim dobavljačem:

  1. Brzina se povremeno smanjuje u večernjim satima - serveri ne mogu izdržati opterećenje, veliki broj zahtjeva koji dolaze od korisnika mreže. Navečer ih je mnogo više nego danju, jer se svi vraćaju s posla i počinju surfati Internetom. Ako brzina ne odgovara deklariranoj (odstupanje je veće od 5-10%), imate pravo uložiti žalbu.

    Provjera brzine na web lokaciji Rostelecom
    Provjera brzine na web lokaciji Rostelecom

    Na web lokaciji Rostelecom možete provjeriti trenutnu brzinu Interneta

  2. Povremeno se pojave tehnički kvarovi i problemi s linijom. Međutim, problemi se mogu pojaviti kod svakog pružatelja usluga - niko nije imun od njih. Stručnjaci uvijek pokušavaju brzo riješiti probleme. Ako ste iznenada izgubili Internet, odmah se obratite tehničkoj podršci - oni će vam sigurno savjetovati.
  3. Menadžeri kompanija pretplatnicima često nameću plaćene usluge. Ovdje morate biti oprezni - ne uključuju one opcije koje vam, u principu, nisu potrebne.
  4. Sučelje ličnog računa nije baš zgodno i razumljivo - mnogi neiskusni korisnici mogu se u njemu zbuniti.

    Lično područje
    Lično područje

    Mnogi se korisnici žale da njihov lični račun ima nerazumljiv i nezgodan interfejs

  5. U trenutku nestanka struje u kući, Internet često nestaje, ako veza nije preko usmjerivača koji radi samo iz mreže.
  6. Neki pretplatnici žale se na nepoštovanje stava operatera i osoblja kompanije prema njima. Doista je bilo takvih slučajeva, ali takvih je menadžera samo nekoliko - kompanija radi na poboljšanju kvaliteta svoje usluge.

Video: kako funkcionira Wi-Fi usmjerivač tvrtke Rostelecom

Tabela: Tarifni planovi za Internet

Naziv tarife Cijena (RUB / mjesec) na primjeru Nižnji Novgorod Brzina (MB / s) Dodatne funkcije i promocije
"Za brzinu" 450 100 Antivirusni uslužni program "Kaspersky" za dva uređaja s licencom (prvih 30 dana je besplatno, a zatim - 140 rubalja mjesečno) + najam markiranog usmjerivača za 30 rubalja mjesečno. Tarifa je vezana samo za nove pretplatnike koji ranije nisu bili klijenti Rostelecoma.
"Za Internet" 450 50 Isti antivirus za dva uređaja s licencom pod istim uvjetima, najam markiranog usmjerivača za 30 rubalja mjesečno. i Kanal 101 na internetskoj TV (putem namjenskog programa Wink).
"Za Internet svugdje" 570 100 Antivirus za dva uređaja, 101 kanal na "TV-online", usmjerivač za 1 rublju, 5 GB prostora + besplatne mobilne komunikacije (1 SIM kartica, 5 GB mobilnog Interneta, 200 minuta i 50 SMS-a mjesečno).
"Za duševni mir" 750 100 Antivirus za dva uređaja, 101 kanal na "TV-online", ruter za 1 rublju, usluga "Video nadzor" - uključuje isporučenu kameru + samu uslugu i čuvanje svih zapisa tjedan dana.
"Igra" 850 200 Antivirus za dva uređaja, 101 kanal na "TV-online", usmjerivač za 1 rublju mjesečno. + mogućnosti igranja za korisnike usluga Wargaming, Warface, 4Game.
"Oblačno" 850 100 Antivirus za dva uređaja, 101 kanal na "TV-online", usmjerivač za 1 rublju mjesečno. + gotovo neograničena upotreba Yandex. Disk-a (svaki mjesec korisnik dobije 1 TB memorije u oblaku).

Video: kako koristiti tarifu "Game" u usluzi Warface

Tabela: tarife za "Interaktivnu TV"

Naziv i karakteristike tarife Cijena (RUB / mjesec) na primjeru Nižnji Novgorod Kanali
"Start" - glavni skup kanala. 330 159
"Optimalno" - osnovni, obrazovni, dječji, sportski, muzički i drugi kanali. Tarifa je pogodna za članove cijele porodice. 430 188
"Napredno" - edukativniji i kanali sa filmovima i TV serijama. 620 219
"Maksimum" - napredni su kanali dodani za odrasle, sportske, obrazovne i filmske kanale. 1800 260
Premier je paket s kanalima koji prikazuju nove filmove i serije VIP-a, VIP Play-a i Amediateka Home of HBO. 620 59

Video: kako povezati i konfigurirati interaktivni TV

Tabela: mješovite ponude "Kućni Internet + TV"

Naziv paketa usluga (na primjer, preuzeto iz Voronježa) Brzina interneta (MB / s) Broj kanala Cijena paketa (RUB / mjesec) Bonus mogućnosti i promocije (ruter i set-top box su predviđeni za sve tarife za 1 rublju mjesečno, osim paketa "Za dom" - ovdje je uključen u cijenu)
"Početi" 100 149 550 Nema mogućnosti.
"Za dom" 50 149 770 Besplatna veza telefonije (fiksni telefon).
"Za utiske" 60 149 750 Kaspersky Anti-Virus je besplatan 1 mesec za dva uređaja. Zatim - 140 rubalja mjesečno.
"Za dojmove svuda" 100 149 950 Besplatna mobilna komunikacija - 1 SIM kartica, 20 GB interneta, 50 SMS-a, 400 minuta mesečno. Kaspersky Anti-Virus je besplatan 1 mesec za dva uređaja. Nakon toga - 140 rubalja mjesečno.
"Za porodicu" 100 178 1200 Besplatna mobilna komunikacija - SIM kartica, 30 GB prometa, 50 SMS-a, 600 minuta. Kaspersky Anti-Virus je besplatan 1 mjesec, a opcija Roditeljska kontrola u obliku Kaspersky Safe Kids.
"Za sve" 100 210 1400 Besplatna mobilna komunikacija - SIM kartica, 30 GB prometa, 50 SMS-a, 600 minuta. Kaspersky Anti-Virus je besplatan 1 mjesec, a opcija Roditeljska kontrola u obliku usluge Kaspersky Safe Kids + Video nadzor (usluga i kamera).
"Igra + TV" 100 149 1050 Kaspersky Anti-Virus je besplatan 1 mjesec + opcije igara za korisnike Wargaminga, Warfacea, 4Gamea.
"Oblačno" 100 149 1050 Kaspersky Anti-Virus je besplatan 1 mesec + neograničeni Yandex. Disk.

U kojim je regijama veza dostupna i kako provjeriti ovu mogućnost

Pružalac usluga "Rostelecom" pruža svoje usluge u svim regionima Rusije, uključujući regije i druge subjekte na jugu, Dalekom istoku, Sibiru, u centralnom dijelu zemlje. Davatelj usluga nema tačnu mapu područja pokrivenosti, ali njegove podružnice i uredi nalaze se u gotovo svim gradovima i većim naseljima zemlje. To znači da kompanija posluje gotovo svuda.

Područje pokrivenosti Rostelecoma
Područje pokrivenosti Rostelecoma

Područje pokrivanja Rostelecoma uključuje sve regije Rusije

Neki dobavljači, kao što znate, instaliraju uslugu pretraživanja na svojim web lokacijama pomoću koje možete odmah saznati je li određena kuća povezana s operatorom ili nije. Nažalost, Rostelecom nema takvu uslugu - tačne informacije o mogućnosti povezivanja dobit ćete tek kad nazovete službu za pomoć.

Metode povezivanja Interneta i TV-a kompanije Rostelecom

Možete se prijaviti za povezivanje na nekoliko načina: na službenoj web stranici ili ličnom računu, u samoj kancelariji, kao i telefonom ili putem e-pošte.

Zaključivanje ugovora u uredu

Ako imate vremena posjetiti ured, pronađite adresu najbliže podružnice na web mjestu i idite tamo s putovnicom:

  1. Otvorite službenu stranicu sa informacijama o dobavljaču na ovoj poveznici. Pomaknite se malo prema dolje i odaberite regiju. Na primjer, uzmimo "Jug".

    Spisak regija
    Spisak regija

    Izaberite svoju regiju na web lokaciji sa liste

  2. Pronađite svoju granu na popisu i kliknite je. Ako imate veći grad, njegovo ime će biti navedeno.

    Regionalne podružnice
    Regionalne podružnice

    Kliknite na listi željenu granu koja odgovara vašem gradu

  3. Pogledajte stavku "Adresa". Sjetite se toga i idite u ured.

    Astrakhan podružnica
    Astrakhan podružnica

    Zapišite ili zapamtite adresu podružnice i idite u ured

  4. Ako niste sigurni gdje se kancelarija nalazi, idite na karticu Kontakti za svoj region u lijevom oknu. Pogledajte kartu na stranici kako biste razumjeli tačno mjesto podružnice.

    Lokacija ureda na mapi
    Lokacija ureda na mapi

    U odjeljku "Kontakti" za određenu podružnicu možete vidjeti lokaciju ureda na mapi

Ako na popisu niste pronašli svoj grad, upotrijebite uobičajeni Yandex ili Google pretraživač da biste pronašli ured u vašem gradu. Unesite zahtjev u sljedećem formatu: "Ured Rostelecoma u (naziv naselja)".

Ured Rostelecoma
Ured Rostelecoma

U uredu Rostelecoma možete se prijaviti za vezu pisanjem tamošnje prijave

Prilikom podnošenja zahtjeva, stručnjak će napraviti fotokopiju vaše putovnice - ne brinite, ovo je uobičajena procedura potrebna za sklapanje ugovora. Možete ga izdati odmah kada stručnjaci dođu kod vas kući (dogovorit ćete datum s upraviteljem) ili nakon ponovnog dolaska u ured. Kada razgovarate s predstavnikom kompanije u uredu, ne ustručavajte se postavljati pitanja o uslugama.

Prijava za povezivanje putem zvanične web stranice

Ako želite da vam se operater javi, ispunite prijavu za povezivanje putem službenog izvora dobavljača na sljedeći način:

  1. Otvorite službenu web stranicu dobavljača Rostelecoma u bilo kojem pretraživaču. Odmah se pomaknite u gornji desni kut stranice - tamo će biti ime naselja, koje će sistem automatski odrediti kao vašu lokaciju. Ako se ime ne podudara s vašom stvarnom lokacijom, kliknite ga.

    Službena web stranica Rostelecoma
    Službena web stranica Rostelecoma

    U gornjem desnom uglu kliknite ime grada ako primijetite da je sistem pogrešno odredio vašu lokaciju

  2. U meniju koji se otvori odaberite svoju regiju, a zatim dostupni grad ili drugu vrstu naselja.

    Spisak područja
    Spisak područja

    Izaberite svoje područje na popisu, a zatim naselje na njemu

  3. Ovisno o tome što točno želite povezati, zadržite miš iznad prve, druge ili treće kartice na vrhu. Uzmimo za primjer Internet uslugu. Kliknite narančasto dugme "Poveži" ili stavku "Tarife" na listi.

    Kartica Internet
    Kartica Internet

    U izborniku "Internet" kliknite odjeljak "Tarife" ili gumb "Poveži se"

  4. Na ekranu će se prikazati paketi s oznakama cijena koji su relevantni za vaš grad. Pažljivo pročitajte listu i odaberite najpovoljniju tarifu za sebe. Nakon toga kliknite na gumb "Poveži" ili na crnu vezu pri dnu "Više".

    Spisak tarifa
    Spisak tarifa

    Odaberite s liste tarifa dostupnih za vaš grad onu koja vam odgovara - kliknite na "Poveži se"

  5. Bićete preusmjereni na drugu stranicu - sa prijavnim obrascem. Popunite sva polja - ime, tačnu adresu, telefonski broj da vas kontaktiramo. Takođe napišite svoj email.

    Obrazac za prijavu
    Obrazac za prijavu

    U obrazac za prijavu napišite sve potrebne podatke: broj telefona, adresu, ime

  6. Pomaknite se dolje malo ispod obrasca za prijavu - odlučite o datumu instalacije opreme. Ako želite, ostavite komentar narudžbe.

    Izbor datuma instalacije
    Izbor datuma instalacije

    U padajućem izborniku odredite datum instalacije

  7. Spisak ispod sadržavat će dodatne usluge. Oni koji su već uključeni u vašu tarifu bit će odmah aktivirani. Osim toga, imate pravo odabrati druge opcije, ali za njih ćete morati platiti dodatni iznos. Troškovi će biti odmah naznačeni na listi. Kada u potpunosti izvršite narudžbu, pogledajte cijenu veze i, ako vam odgovara, kliknite na "Završi".

    Izbor opcija
    Izbor opcija

    Ako je potrebno, omogućite određene opcije na donjem popisu, a zatim kliknite "Završi" da biste prijavu poslali dobavljaču

  8. Očekujte poziv predstavnika dobavljača koji je potreban za potvrdu narudžbe i datuma veze. Tokom razgovora možete postavljati razjašnjena pitanja.

Drugi način je kroz "Povratne informacije"

Zahtjev možete ostaviti malo drugačijom metodom, ali i službenim resursom:

  1. Ponovo otvorite web lokaciju Rostelecoma. Nije važno koja će stranica web stranice biti pokrenuta. Pomaknite se na samo dno - na donjem plavom panelu pronađite vezu "Povratne informacije" i kliknite je.

    Povratne informacije
    Povratne informacije

    Slijedite vezu "Povratne informacije" na dnu stranice

  2. U dijaloški okvir stranice napišite svoje ime, e-mail, telefon. Navedite koja vrsta komunikacije će biti poželjnija za vas. Najučinkovitija opcija je telefon.

    Popunjavanje obrasca
    Popunjavanje obrasca

    Ispunite sva polja na obrascu: ime, adresa, broj telefona itd.

  3. U polju "Predmet" odaberite "Uslužna veza".

    Predmet pisma
    Predmet pisma

    Odaberite "Service Connection" kao liniju predmeta

  4. U padajućem izborniku "Usluga" odaberite Internet ili TV.

    Servisni meni
    Servisni meni

    S popisa odaberite uslugu koju želite povezati

  5. Nakon toga sastavite tekst pisma - zahtjev za povezivanje usluge. Pomoću dugmeta "Priloži datoteku" odaberite prethodno napravljenu fotokopiju pasoša (datoteka mora biti na računaru ili na povezanom fleš disku). Kliknite na "Pošalji".

    Prilaganje datoteka
    Prilaganje datoteka

    Priložite fotokopiju pasoša i pošaljite prijavu

  6. Očekujte poziv operatera.

Lični račun - razumijemo sučelje

Ako ste ranije koristili bilo koju uslugu kompanije, najvjerovatnije imate lični račun. U njemu možete ne samo platiti upotrebu TV-a, Interneta ili telefona, već i povezati bilo koje druge opcije ili iste, samo za drugu adresu. Ako još uvijek niste shvatili sučelje ureda, poslužite se sljedećim uputama:

  1. Otvorite sljedeću stranicu za autorizaciju na vašem ličnom računu na web lokaciji Rostelecom. Unesite svoje autorizacijske podatke: korisničko ime i lozinku. Kao prijavu možete koristiti trenutni broj ličnog računa, e-poštu ili telefon. Kliknite na "Prijava".

    Prijavite se na svoj lični račun
    Prijavite se na svoj lični račun

    Koristeći podatke za autorizaciju, unesite svoj lični račun "Rostelecom"

  2. Ako ste prethodno svoj „račun“vezali za bilo koju stranicu na društvenoj mreži, na primjer, „VKontakte“, možete se putem njega prijaviti - da biste to učinili, kliknite odgovarajuću ikonu društvene mreže, unesite podatke sa stranice u, a zatim kliknite na "Dopusti". Ako ste prethodno sačuvali podatke o autorizaciji sa stranice na društvenoj mreži u svom pretraživaču, ne morate ih ponovo unositi.
  3. Ako još nemate lični račun, možete ga stvoriti. U praksi se to može učiniti čak i ako se još niste povezali na usluge kompanije Rostelecom. Idite na stranicu za autorizaciju na kartici "Registriraj se". Ovdje je sve jednostavno - unesite svoje puno ime (kao u pasošu), kontakt podatke (telefon ili e-mail adresu), kôd sa slike, regiju i kliknite na "Nastavi".

    Kartica Registracija
    Kartica Registracija

    Unesite svoje puno ime, broj telefona ili e-adresu, stavite svoj region i navedite kod na slici

  4. U poštu ćete primiti poruku s vezom za aktiviranje računa - slijedite je. Ako ste unijeli telefonski broj, primit ćete SMS s kodom, samo ga unesite u polje na web mjestu - račun će postati važeći. Nakon toga, idite na gore navedeni način u ovom priručniku, ako se prijava nije izvršila automatski.
  5. Na glavnoj stranici svog računa kliknite plavi gumb "Naruči novu uslugu".

    Naručivanje nove usluge
    Naručivanje nove usluge

    Kliknite prvo plavo dugme da biste otvorili obrazac za prijavu za novu uslugu

  6. Odmah ćete biti preusmjereni na stranicu s obrascem. Odlučite se za uslugu i kliknite na odgovarajuće dugme "Naruči".

    Odabir vrste usluge
    Odabir vrste usluge

    Odaberite jednu ili nekoliko vrsta usluga pomoću dugmeta "Naruči"

  7. Na dnu stranice popunite sve redove: ime i prezime, broj telefona, regiju, tačnu adresu.

    Obrazac za prijavu na vašem ličnom računu
    Obrazac za prijavu na vašem ličnom računu

    Napišite ime i prezime koje se nalaze na vašem pasošu

  8. Kada upisujete imena grada, ulice, stana i kućnog broja, obavezno upotrijebite referentne informacije u padajućem izborniku.

    Unos adrese
    Unos adrese

    Kada unosite adresu, koristite savjete koji se pojavljuju u padajućem izborniku

  9. Kada je prijava dovršena, kliknite na "Nastavi". Napominjemo da se redovi s crvenim križićima moraju popuniti.

    Dugme Nastavi
    Dugme Nastavi

    Kliknite "Nastavi" kada popunite sva obavezna polja

  10. Pričekajte da sistem web mjesta utvrdi mogućnost povezivanja na adresu koju ste naveli.

    Provjera tehničke povezanosti
    Provjera tehničke povezanosti

    Čekajte, sistem će utvrditi je li veza moguća u vašem domu ili ne

  11. Ako je veza moguća, prijeći ćete na sljedeću fazu aplikacije - "Postavljanje usluga". S padajućeg izbornika odaberite tarifni plan koji vas zanima. Po želji možete odabrati opciju, na primjer, fiksnu IP adresu. Kliknite gumb "Nastavi".

    Postavljanje kućnog Interneta
    Postavljanje kućnog Interneta

    U padajućem izborniku odaberite tarifu koja vam odgovara i kliknite na "Nastavi"

  12. Na trećoj kartici „Odabir opreme“kliknite na križ „Dodaj“ako su vam potrebni uređaji (set-top box ili usmjerivač).

    Redoslijed opreme
    Redoslijed opreme

    Ako želite koristiti opremu dobavljača, kliknite na "Dodaj"

  13. U padajućem izborniku sa popisom kliknite na željeni uređaj.

    Izbor opreme
    Izbor opreme

    S popisa odaberite potreban uređaj i kliknite na "Nastavi"

  14. Na drugoj listi odaberite kupovinu ili najam. Ponovo kliknite na "Nastavi".

    Najam ili kupovina
    Najam ili kupovina

    Odaberite jednu od vrsta akvizicije: najam ili kupovina

  15. U četvrtoj kartici "Informacije o aplikaciji" pročitajte iznos uplate koji je kao rezultat primljen. Ako ste zadovoljni, kliknite na "Pošalji zahtjev". Ako želite nešto promijeniti u aplikaciji, kliknite na "Natrag".

    Potvrda prijave
    Potvrda prijave

    Ako ste zadovoljni konačnim troškovima veze, kliknite na "Pošalji zahtjev"

  16. Nakon podnošenja prijave, očekujte poziv operatera.

Brojevi telefona i e-mail

Predstavnike kompanije možete kontaktirati pozivom na sljedeće brojeve:

  1. 8–800–100–08–00 - prodajna usluga. Stručnjaci će prihvatiti vašu prijavu za povezivanje. Odmah ćete se dogovoriti o datumu i vremenu dolaska stručnjaka u vašu kuću.
  2. 8 (495) 727-49-77 - informativna podrška. Pomoću ovog broja možete saznati o tarifama, uslugama, stanju tekućeg računa, načinima plaćanja itd.

    Brojevi telefona za podršku
    Brojevi telefona za podršku

    Na službenoj web stranici davatelj je objavio brojeve telefona službi za podršku

  3. 8–800–100–25–25 - automatska informativna usluga. Stvoren je za sklapanje sporazuma s Rostelecomom u automatskom režimu, kao i za odabir tarife i pružanje osnovnih podataka o njima.

Sva tri broja mogu se nazvati u bilo koje doba dana i besplatno. Takođe možete poslati vlastitu pisanu prijavu za povezivanje usluga na poštu davatelja usluge - [email protected]. Poželjno je uz pismo priložiti fotokopiju pasoša. Međutim, imajte na umu da vas u ovom slučaju operater neće nazvati kako bi odmah potvrdio narudžbu. Iz tog razloga ovaj način podnošenja prijave nije popularan. Poštu se u pravilu šalju druge izjave, na primjer, žalbe na probleme sa uslugama koje ne zahtijevaju brzo rješenje.

Kako postaviti internetsku vezu "Rostelecom" na Windowsima različitih verzija

Postavljanje internetske veze uključuje postavljanje opreme i stvaranje veze u "operativnom sistemu". Opremu će vam najvjerovatnije postaviti stručnjak koji će vas doći voditi na Internetu. Razmotrićemo postavke koje treba izvršiti u samom operativnom sistemu - stvarajući vezu u popularnim verzijama Windows-a: XP, 7, 10.

Uspostavljanje veze u XP-u

Ako imate žičani Internet (kabel se povezuje s računarom), morate sami uspostaviti vezu na uređaju kako biste dobili konačni pristup mreži. Ako imate staru verziju operativnog sistema Windows, učinite sljedeće:

  1. Otvorite sistemski meni "Start" i pomaknite strelicu miša preko odjeljka "Postavke" - u novom izborniku kliknite drugu stavku "Mrežne veze". Također možete desnom tipkom miša kliknuti ikonu mreže na "Traci zadataka" s desne strane, a zatim odabrati odjeljak "Svojstva" u kontekstnom izborniku.

    Meni Start
    Meni Start

    U izborniku "Start" prvo odaberite odjeljak "Postavke", a zatim "Mrežne veze"

  2. U lijevom dijelu prozora, na ploči "Mrežni zadaci", kliknite vezu "Stvori novu vezu".

    Stvaranje nove veze
    Stvaranje nove veze

    U prozoru "Mrežne veze" kliknite vezu "Stvori novu vezu"

  3. U prozoru ugrađenog alata "Windows" za stvaranje veze odmah kliknite na "Dalje".

    Čarobnjak za novu vezu
    Čarobnjak za novu vezu

    Kliknite "Dalje" u početnom prozoru čarobnjaka

  4. Označite prvu opciju "Internet veza" i ponovo kliknite na dugme "Dalje" koje se nalazi ispod.

    Tip mrežne veze
    Tip mrežne veze

    Označite okvir pored "Poveži se s Internetom" na stranici "Vrsta mrežne veze"

  5. Na sljedećoj stranici potvrdite okvir pored druge vrijednosti i ponovo kliknite Dalje.

    Postavljanje veze ručno
    Postavljanje veze ručno

    Označite stavku "Postavi vezu ručno" i kliknite na "Dalje"

  6. Internet tvrtke Rostelecom obično ima PPPoE standard velike brzine, pa stavljamo okruglu oznaku pored druge stavke.

    Brza veza
    Brza veza

    Odaberite "Preko brze veze …" i kliknite na "Dalje"

  7. U polje za ime davatelja usluge unesite WEB. STREAM i kliknite na "Dalje".

    Naziv veze
    Naziv veze

    Dajte ime vezi i kliknite na "Dalje"

  8. Sada napišite svoju prijavu (korisničko ime) i dvaput unesite lozinku (svi ovi podaci moraju biti prisutni u vašem ugovoru). Na istoj stranici možete dozvoliti drugim korisnicima računara da koriste ovu vezu, a stvorenu vezu takođe možete učiniti podrazumevanom vezom. Kliknite "Dalje".

    Prijava i lozinka
    Prijava i lozinka

    Unesite svoje korisničko ime i lozinku, a zatim kliknite na "Dalje"

  9. Sada potvrdite stvaranje pristupne tačke. Možete odmah potvrditi okvir da biste kreirali prečicu veze. Kliknite na "Finish".

    Dugme Završi
    Dugme Završi

    Dodajte prečicu veze na "Desktop" i kliknite na "Finish"

  10. Kada dvaput kliknete na prečicu, pojavit će se obrazac za unos istog korisničkog imena i lozinke - unesite podatke i, ako je potrebno, spremite kombinacije kako ih ne biste svaki put ponovo napisali. Kliknite na "Connect".

    Ponovno unošenje korisničkog imena i lozinke
    Ponovno unošenje korisničkog imena i lozinke

    Unesite svoje korisničko ime i lozinku i kliknite na "Poveži se"

Stvaranje veze u Windowsima 7, 8 i 10

Ako imate "sedam" ili "deset", morate prijeći na slijedeće sistemske odjeljke da biste sami kreirali vezu za mrežu:

  1. Desni klik na ikonu mreže u donjem desnom uglu lijevo od sata i datuma. Iz izbornika odaberite "Centar za mrežu i dijeljenje" ili "Mrežne i internetske postavke" za Windows 7 odnosno 10.

    Kontekstni meni ikone mreže
    Kontekstni meni ikone mreže

    Otvorite stavku "Postavke mreže i Interneta" ako imate "desetku"

  2. Ako imate desetu verziju "operativnog sistema", u novom prozoru s parametrima idite na karticu Ethernet, a u lijevom stupcu s različitim vezama odaberite središte.

    Kartica Ethernet
    Kartica Ethernet

    Pokrenite "Centar za mrežu i dijeljenje" na kartici Ethernet

  3. Ako imate Windows 8, na "Desktop" pomaknite kursor u donji desni ugao. Kada se pojavi bočna traka, odaberite Options, a zatim Control Panel.

    Stavka "Kontrolna tabla"
    Stavka "Kontrolna tabla"

    U odjeljku "Opcije" kliknite na "Kontrolna ploča"

  4. U traku za pretragu panela unesite upit "Mrežni kontrolni centar" i otvorite željeni odjeljak.

    Pretražite na "Control Panel"
    Pretražite na "Control Panel"

    U pretragu unesite upit "Mrežni kontrolni centar" ili ručno pronađite odjeljak na panelu

  5. U samom centru slijedite vezu "Stvori i konfiguriraj vezu".

    Centar za mrežu i dijeljenje
    Centar za mrežu i dijeljenje

    Kliknite vezu "Stvori i konfiguriraj vezu"

  6. U prozoru čarobnjaka, sličnom onom koji smo već otvorili u verziji XP, odaberite prvu stavku i kliknite na "Dalje".

    Čarobnjak za vezu
    Čarobnjak za vezu

    Odaberite "Internet Connection" i kliknite na "Next"

  7. Kliknite na brzi internet.

    Brza veza sa PPPoE
    Brza veza sa PPPoE

    Odaberite "Brza PPPoE veza"

  8. Napišite korisničko ime i lozinku koje je dao dobavljač (pogledajte ugovor). Ako je potrebno, spremite lozinku i omogućite korisnicima koji imaju drugi račun da koriste ovu vezu, a također unesite i samo ime veze. Kliknite na "Connect".

    Unos korisničkog imena i lozinke
    Unos korisničkog imena i lozinke

    Unesite potrebne podatke i kliknite na "Poveži se"

Video: Kako stvoriti žičanu internetsku vezu u sustavu Windows 10

Wi-Fi veza

Ako ste u stanu instalirali usmjerivač koji šalje Wi-Fi signal, najlakše ćete uspostaviti vezu na računaru:

  1. Kliknite lijevu tipku miša na ikonu mreže na "ploči s obavijestima" (pored datuma) - u meniju pronađite ime svoje mreže. To je obično naziv usmjerivača prema zadanim postavkama.

    Panel ikone mreže
    Panel ikone mreže

    Odaberite svoju mrežu sa popisa - ona mora biti dostupna

  2. Kliknite na ovu mrežu jednom i lijevim gumbom - kliknite gumb "Poveži se". Prije toga možete potvrditi okvir pored automatskog povezivanja na mrežu (kada je uređaj uključen i unutar dometa uređaja).

    Mrežna veza
    Mrežna veza

    Označite okvir pored stavke i kliknite "Poveži"

  3. Unesite sigurnosni ključ - ovo je vaša lozinka za Internet. To bi vam trebao prijaviti stručnjak koji je instalirao opremu. Kliknite "Dalje". Ako se ne sjećate lozinke, samo kliknite posebno dugme na samom usmjerivaču.

    Unos lozinke s mreže
    Unos lozinke s mreže

    Napišite liniju za Wi-Fi

  4. Pričekajte dok sistem provjeri je li lozinka ispravna. Ako je tačno, mreža će se odmah aktivirati - moći ćete koristiti Internet.

Kućni Internet i TV kompanije Rostelecom imaju dovoljno prednosti i nedostataka: razne tarife, teritorijalni pokrivač, dodatne usluge, ali istovremeno i smanjenje brzine u nekim oblastima u večernjim satima. Na liniju davaoca usluge možete se povezati putem aplikacije - ona se šalje putem zvanične web stranice ili ličnog računa, a ostavlja se i telefonom ili osobno u uredu. Ako imate žičani Internet, morate samostalno stvoriti vezu u „operativnom sistemu“putem „Mrežnog kontrolnog centra“za pristup mreži. Ako imate usmjerivač, ne trebate ništa stvarati - povežite se na mrežu putem posebnog panela na koji se poziva klikom na ikonu mreže pored sata.

Preporučuje se: