Kućni Internet I TV Kompanije Rostelecom: Pregled Usluga I Recenzije O Dobavljaču

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 12:55

Internet i TV Rostelecoma: koje su prednosti i kako povezati usluge

Kada uređuju novi životni prostor, ljudi razmišljaju o Internetu i kablovskoj televiziji. Morate pažljivo odabrati dobavljača kako biste na kraju dobili izvrsnu kvalitetu usluge po povoljnoj cijeni. Šta Rostelecom nudi svojim sadašnjim i budućim kupcima? Koje su tarife za ovog dobavljača i kako se povezati s njegovim uslugama?

Sadržaj

• 1 Kućni internet i TV usluge kompanije Rostelecom

  • 1.1 Prednosti i nedostaci internet veze od ovog dobavljača
  • 1.2 Video: kako je Internet povezan sa Rostelecomom u stanovima
• 2 Regije u kojima možete koristiti TV i Internet kompanije Rostelecom

• 3 Kontakti kompanije

  • 3.1 Službena stranica
  • 3.2 Lični račun
  • 3.3 Službe za pomoć i tehnička podrška

• 4 Problemi s Internetom i drugim uslugama kompanije Rostelecom

  • 4.1 Mala brzina interneta
  • 4.2 Nedostatak interneta
  • 4.3 Smetnje u prenosu TV slike
  • 4.4 Neispravan rad opreme
• 5 Recenzija o kućnom Internetu i televiziji kompanije Rostelecom

Kućni internet i TV usluge kompanije Rostelecom

Dva glavna pravca u kojima se Rostelecom razvija su Internet i televizija. Prilikom povezivanja na Internet, kompanija nudi nekoliko tarifa na izbor. Njihovi će se troškovi razlikovati ovisno o regiji Rusije, tako da su navedene cijene približne. Neki od paketa možda neće biti dostupni u određenom gradu ili regiji. Počnimo da gledamo:

1. Za brzinu. Mogu ga povezati samo novi pretplatnici koji ranije nisu koristili nijednu uslugu Rostelecoma. Paket uključuje brzinu od 100 MB / s, kao i besplatnu instalaciju Kaspersky Internet Security antivirusa sa licencom za dva uređaja. U isto vrijeme, kompanija može osigurati usmjerivač za najam za 30 rubalja mjesečno. Cijena paketa je 450 rubalja. / mesec

2. "Za Internet." Za ovu tarifu brzina je već niža - 50 MB / s. Ipak, cijena je praktično ista - oko 500 rubalja. / mesec Tu je i besplatni Kaspersky Anti-Virus za dva uređaja. Prednost paketa je u tome što kao bonus dobijate povezivanje usluge „TV-online“- možete besplatno gledati 101 kanal na računaru ili mobilnom uređaju u dobrom kvalitetu, koristeći svoj Internet i posebnu aplikaciju.

   

   Minimalna cijena internetskih usluga je 450 rubalja

3. "Za Internet svuda." Ako ste navikli surfati Internetom bilo kad i bilo gdje, ma gdje se nalazili, ova tarifa će vam najviše odgovarati. Nudi kućnu vezu na mrežu brzinom od 100 MB / s, kao i besplatan mobilni Internet - obezbeđena je SIM kartica za 5 GB prometa koju možete koristiti mesec dana. Osim toga, možete besplatno poslati 50 SMS-ova mjesečno i razgovarati 200 minuta telefonom. Besplatna upotreba Yandex. Disk-a (5 GB) dodana je uslugama "TV-online" i instalaciji Kaspersky-a. Cijena paketa je oko 600 - 700 rubalja.

4. "Za duševni mir." Karakteristika ovog paketa je dostupnost usluge video nadzora u kući - omogućen je pristup platformi (sama usluga u obliku aplikacije) i kamera. Ostatak tarife sličan je paketu "Za Internet" - besplatna mrežna televizija i antivirusni programi.

   

   Neke tarife nude dodatne funkcije: opcije u popularnim igrama, video nadzor ili gotovo neograničenu upotrebu Yandex. Disk-a

5. "Igra". Paket je dizajniran za one koji vole provoditi vrijeme igrajući razne popularne igre - paket nudi ekskluzivne opcije u mrežnim uslugama kao što su Wargaming, Warface i Fogame. Pored antivirusnog softvera i opcije "TV-online", dobit ćete vrlo brzu vezu - 200 MB / s, što je važno za igrače. Trošak tarife je oko 900 rubalja.
6. "Oblačno". Kao što i samo ime govori, tarifa je namijenjena ljudima koji sve podatke pohranjuju u uslugama u oblaku. Pretplatnicima s takvim paketom daje se mogućnost da koriste Yandex. Disk na gotovo neograničenoj osnovi (svakog mjeseca se u volumen dodaje 1 TB skladišta u oblaku). Brzina veze ovdje je 100 MB / s. Tradicionalno, dobavljač je na dva uređaja dodao besplatnu mrežnu TV i Kaspersky. Trošak seta usluga isti je kao i za prethodni paket - oko 900 rubalja.

Pretplatnici koji žele aktivirati uslugu Interaktivna TV mogu odabrati jedan od sljedećih paketa:

1. "Počinjati". Ovaj osnovni set uključuje 159 kanala različitih pravaca - kognitivni, sportski, u eteru, zabavni, muzički i drugi. Cijena je nešto više od 300 rubalja mjesečno. Opet, može se razlikovati ovisno o regiji.

2. "Optimalno". Još nekoliko dodanih je osnovnom setu TV kanala - ukupno je pušteno 188 kanala. Kompanija preporučuje paket za porodičnu upotrebu. Trošak je nešto veći od prethodnog - oko 400 rubalja.

   

   Najbudžetnija tarifa uključivat će 159 kanala - košta oko 300 rubalja mjesečno

3. "Napredno". U ovaj je paket uključeno više filmskih kanala, pa je pogodan za ljude koji vole gledati filmove i serije na TV-u. Trošak je oko 600 rubalja.
4. "Maksimum". Ovaj paket sadrži maksimalan broj kanala - 262 komada, uključujući kanale u HD-u. Međutim, košta tri puta više od "Naprednog" - 1800 rubalja.
5. "Premier". Ovaj set uključuje kanale koji prikazuju nove i popularne strane filmove i serije iz VIP, VIP Play i Amediateka Home of HBO kolekcija. Ovdje je broj kanala minimalan - 65 komada. Trošak je oko 600 rubalja.

Bez obzira koji paket kanala odaberete, kompanija će vam isporučiti TV prijemnik s daljinskim upravljačem za malu cijenu najma - 99 rubalja mjesečno. Možete ga kupiti i odmah - za 3600 rubalja.

U regionalnim centrima i velikim gradovima Rostelecom nudi pakete koji uključuju i Internet i uslugu Interaktivna TV:

1. "Za dojmove svuda." Set uključuje brzinu od 200 MB / s, 155 kanala i posebne uslove za uslugu "Mobilna komunikacija". Cijena je oko 850 rubalja mjesečno.

2. "2 u 1 igra". Brzina će biti 500 MB / s. Biće isto toliko kanala - 155. Uz ovo, dobijate opcije igranja kao u jednostavnom internetskom paketu "Game", kao i "Kaspersky" za dva uređaja. Cijena izdanja je 1050 rubalja.

   

   Korisnici imaju pravo povezivanja na mješovitu uslugu "Internet + TV"

3. "Za porodicu". Broj kanala je 155, a brzina 200 MB / s. Osim toga, posebne uvjete za korištenje mobilne komunikacije dobivate od Rostelecoma, Kasperskya za dva uređaja i opcije Roditeljska kontrola. Cijena je 1200 rubalja mjesečno.
4. "Za sve". Ovo je maksimalna tarifa, koja uključuje brzinu veze od 200 MB / s, 188 kanala, opciju "Video nadzor" (sa sedmičnom pohranom arhive zapisa) i kameru, antivirus, "Roditeljski nadzor" funkcija i posebni uvjeti za mobilne komunikacije. Cijena je 1400 rubalja mjesečno.

Prednost mješovitog paketa je što ste besplatno opremljeni opremom (usmjerivač i set-top box).

Prednosti i nedostaci internet veze od ovog dobavljača

Rostelecom ima puno pozitivnih aspekata kao dobavljač TV i Internet usluga:

1. Veliko područje pokrivenosti. Usluge su dostupne ljudima čak i u naseljima udaljenim od regionalnih centara.
2. Velika brzina interneta - od 50 do 500 MB / s.
3. Pristupačna cijena. Budući da dobavljač pokriva cijelu teritoriju Rusije, svojim pretplatnicima može ponuditi povoljnije cijene u poređenju sa konkurentima.

4. Brzi odgovor na zahtjev za povezivanje i brza instalacija opreme.

   

   Instalaciju opreme (usmjerivač, set-top box, kabelska linija) provode stručnjaci

5. Korisne dodatne usluge, na primjer, jeftin najam modema, statična IP adresa, opcija "TV-online", ekskluzivne ponude za ljubitelje igara iz Wargaminga, besplatno korištenje Interneta i TV-a (za procjenu kvaliteta usluga) i još mnogo toga.
6. Bonusi. Prilikom korišćenja usluga Rostelecoma, na korisničkom računu se akumuliraju bonusi koji se mogu potrošiti na dodatne usluge i popuste.
7. Podrška 24/7. Operateri pomažu kupcima da riješe problem danonoćno.

Video: kako je internet povezan s Rostelecomom u stanovima

Regije u kojima možete koristiti TV i Internet kompanije Rostelecom

Kao što je gore navedeno, ogranci Rostelecoma nalaze se u svim regijama Rusije. Tvrtka posebno ima sljedeće podružnice:

1. Volga.
2. "Daleki istok".
3. "Sjeverozapad".
4. "Sibir".
5. Ural.
6. "Centar".
7. "Jug".

Područje pokrivanja Rostelecoma uključuje sve regije Ruske Federacije

Kontakti kompanije

Predstavnike kompanije možete kontaktirati na različite načine: putem zvanične web stranice ili ličnog računa, kao i pozivanjem određenog broja telefona.

Službena stranica

Ako ne želite sami nazvati kompaniju, ostavite zahtjev za povezivanje putem službene web stranice. Kako to učiniti, reći ćemo vam u uputama:

1. Idite na službeni resurs Rostelecoma. Ako ne živite u Moskvi, već u nekom drugom naselju, kliknite vezu s navedenim gradom u gornjem desnom uglu stranice.

   

   Ako vaš grad nije istaknut u gornjem desnom kutu, kliknite vezu s njim

2. U polje "Grad" unesite naziv vašeg naselja.

   

   Upišite iznad polja vašeg naselja

3. Padajući izbornik prikazat će rezultate pretraživanja u bazi podataka - kliknite onu koja vam je potrebna.

   

   Na padajućem izborniku sa savjetima odaberite svoj grad

4. Sada odaberite odjeljak "Internet" ili "Televizija" na gornjoj ploči, ovisno o tome što točno želite povezati.

   

   Ako želite ići direktno na listu trenutnih tarifa, kliknite na "Poveži" ili na "Tarife"

5. U meniju možete prvo odabrati blok "O usluzi" da biste otišli na stranicu s općim informacijama o tarifama. Ako želite ići direktno na odabir paketa, kliknite na "Tarife" ili "Poveži".

6. Na stranici s dostupnim paketima odaberite željenu pločicu s tarifom koja vam se najviše sviđa i kliknite vezu "Detalji" ili narančasto dugme "Poveži".

   

   Na listi odaberite tarifu koja vam odgovara, pažljivo proučivši sve nijanse, i kliknite na odgovarajuće dugme "Poveži"

7. U pojavljenom obrascu za prijavu za vezu popunite sva polja. Uključujući navedite prikladan dan za instaliranje opreme. Ispod obrasca pronaći ćete opis tarife koju ste odabrali. Kliknite na "Finish". Nakon toga, u roku od sljedećih sat vremena, stručnjak će vas kontaktirati kako bi pojasnio informacije o datumu instalacije (dolazak stručnjaka u vašu kuću) i odabranom paketu.

   

   Popunite sva polja u aplikaciji i kliknite na "Finish"

Lično područje

Bilo koje usluge kompanije Rostelecom možete povezati putem svog ličnog računa. Ova metoda je posebno relevantna za one ljude koji su ranije koristili Internet ili TV od ovog dobavljača. Ako nemate lični račun, možete ga otvoriti čak i bez prethodno zaključenih ugovora sa kompanijom (ako nikada niste koristili njegove usluge). Da biste kreirali račun (kabinet), učinite sljedeće:

1. Pomoću bilo kojeg pretraživača otvorite službeni resurs za ulazak u lični račun Rostelecoma. Idite direktno na drugu karticu "Registriraj se".

2. Kao prijavu unesite važeću adresu e-pošte ili svoj telefonski broj. Takođe unesite buduću lozinku za svoj račun, odaberite regiju i unesite ključ sa slike. Dugme Nastavi postat će plavo - kliknite na njega.

   

   U karticu "Registracija" unesite svoj broj telefona ili e-mail adresu, lozinku za budući račun i unesite kod sa slike - kliknite na "Nastavi"

3. Na telefon ćete primiti poruku s kodom koji morate unijeti u polje. Ako ste napisali e-poštu, primit ćete e-poštu s vezom - samo je slijedite i vaš račun će biti aktiviran.

   

   Potvrdite e-poštu ili telefon

4. Nakon toga ćete poštom ili telefonom primiti još jedno pismo s prijavom koju vam je sistem dodijelio. Sada mirno unesite svoj lični račun.

Kako povezati novu uslugu Rostelecom na svoj račun, sada ćemo detaljno opisati:

1. Idite na stranicu navedenu u prethodnim uputama. U prvu karticu „Prijava“unesite svoje korisničko ime i lozinku za prijavu na web lokaciju (idite na svoj lični račun).

   

   Unesite novo korisničko ime ili e-adresu i lozinku sa svog računa

2. Možete koristiti i jednu od ikona društvenih mreža ako ste svoj račun prethodno povezali sa ličnom stranicom. Ako ste lozinku sa "računa" spremili na odabranu društvenu mrežu u svom pretraživaču, trebat ćete samo kliknuti na "Dopusti". U suprotnom, samo unesite svoje podatke za prijavu za svoj račun na društvenim mrežama.

   

   Zapišite podatke za autorizaciju sa stranice na društvenoj mreži i kliknite na "Dopusti"

3. Na glavnoj stranici svog računa kliknite plavi gumb "Naruči novu uslugu".

   

   Kliknite prvo dugme "Naruči novu uslugu" na glavnoj stranici vašeg ličnog računa

4. Ako ste na drugoj stranici kabineta, samo idite na dno stranice i kliknite vezu s istim imenom.

   

   Slijedite vezu "Naručite novu uslugu" na kraju stranice

5. Pojavit će se stranica s prijavnim obrascem. S popisa odaberite uslugu koju želite aktivirati pomoću odgovarajućeg gumba "Naruči" - usluga će odmah biti označena crvenim okvirom.

   

   Pomoću posebnih tipki odaberite uslugu koju želite povezati

6. Molimo vas da pažljivo popunite sve redove u donjem obrascu.

   

   Unesite svoje ime, prezime i adresu

7. Kada unosite adresu, koristite vodič za pomoć u padajućem izborniku.

   

   Kada unosite adresu, koristite informacije pomoći u padajućem meniju

8. Nakon toga započet će provjera tehničke povezanosti. Sačekajte da se završi.

   

   Pričekajte dok sistem provjeri je li veza moguća u vašoj kući ili stanu

9. Rezultati provjere mogu se razlikovati. Na primjer, može se pojaviti poruka u kojoj se navodi da veza nije moguća ili da informacije o instalaciji opreme trebaju pojašnjenja. U potonjem slučaju, vaša prijava će biti registrirana, a nakon razjašnjenja informacija, pozvat ćemo vas. Možete primiti i obavijest da je veza moguća. Kliknite gumb "Povratak na početnu stranicu" i pričekajte poziv.

   

   Ako je vaša aplikacija registrovana, očekujte poziv operatora Rostelecoma u bliskoj budućnosti

Službe za pomoć i tehnička podrška

Možete stvoriti aplikaciju za povezivanje interneta ili TV-a od kompanije Rostelecom ili riješiti neki problem s vezom direktno telefonom. Za to su posebno stvorene službe za podršku. Imaju sljedeće brojeve:

1. 8 800 100 0 800 - prodajna služba (pomoću nje možete ostaviti zahtjev).
2. 8 (495) 727-49-77 - informativna podrška. Usluga pruža informacije o MG, MN kodovima, tarifama, pruženim uslugama, stanju, načinima plaćanja. Prijem usmenih zahtjeva. Podnošenje zahtjeva za slanje računa.

3. 8–800–100–25–25 - automatska informativna usluga. Pomoću nje možete sklopiti ugovor s Rostelecomom u automatskom načinu (Ugovor o ponudi), odabrati tarifni plan, dobiti osnovne informacije o tarifnim planovima. Ova usluga radi samo za pojedince.

   

   U prodajnoj službi možete ostaviti zahtjev za povezivanje i dobiti informacije o pomoći

Sve ove usluge rade danonoćno. Pozivi na ove brojeve su besplatni. Kada se prijavljujete za vezu, tražit ćete da navedete svoju adresu, bit će ponuđeno da odaberete tarifu i odredite prikladan datum za dolazak stručnjaka. Operater je takođe dužan odgovoriti na sva vaša pitanja.

Problemi s Internetom i ostalim uslugama Rostelecoma

Koji problemi mogu nastati sa uslugama koje pruža Rostelecom i što treba učiniti da se problem eliminira?

Niska brzina interneta

Brzina interneta može se smanjiti navečer, kada mrežu koristi više ljudi nego danju. Poslužitelji se možda neće moći nositi s protokom zahtjeva korisnika. Ovaj se problem zaista često primjećuje na Internetu kompanije Rostelecom, ali ne u svim regijama i ne među svim korisnicima.

Niska brzina Interneta od Rostelecoma može se primijetiti u večernjim satima, kada je opterećenje servera previsoko

Ako je brzina spora čak i tokom dana, možete nazvati službu za podršku - pričekajte prelazak na operatera (telefonska sekretarica će prvo progovoriti), a zatim objasnite svoj problem. Pomoći će vam da to riješite telefonom na daljinu. Ako vam je potrebna kućna posjeta stručnjaka, možete se dogovoriti za prikladan dan i vrijeme. Možda nije u brzini interneta, već u lošim performansama vašeg računara. U tom slučaju preporučuje se očistiti predmemoriju pregledača, izbrisati sistemske datoteke "smeća" i po potrebi ažurirati "operativni sistem".

Nedostatak interneta

Nedostatak veze može se objasniti na različite načine. Problemi mogu biti i na strani davatelja usluga i na strani pretplatnika.

Internet kompanije Rostelecom ponekad može biti odsutan ako su, na primjer, popravci na liniji u toku

Prije svega, izuzmite razloge sa svoje strane:

1. Provjerite račun na svom osobnom računu - ako na njemu nema dovoljno sredstava, pružatelj usluga ima pravo ograničiti pristup mreži.
2. Ponovo pokrenite svu opremu, provjerite ima li oštećenja na svim fizičkim kablovskim vezama na uređaju.
3. Pokušajte riješiti problem s ugrađenim alatom za rješavanje problema sa mrežom Windows.
4. Postavite tačne mrežne postavke.
5. Ažurirajte ili ponovo instalirajte upravljačke programe mrežne kartice.
6. Provjerite ima li na računaru virusa.

U većini slučajeva, međutim, Internet kompanije Rostelecom može biti odsutan zbog „greške“davatelja usluge, ali iz razloga koji su van njegove kontrole. Na primjer, popravci se mogu izvoditi na liniji. Pozovite podršku - bit ćete obaviješteni kada posao bude završen i moći ćete ponovo pristupiti Internetu.

Ometanje prenosa TV slike

Digitalni TV prenosi mogu biti podložni prekidima. Rezultat takvih kvarova su smetnje pri prikazivanju "slike" - slika se zamrzne na nekoliko sekundi, a zatim se oporavi. Takav se problem može pojaviti s vremena na vrijeme kod bilo kog dobavljača, na primjer kod Tricolora.

Ako se smetnje često javljaju u TV prikazivanju, obratite se tehničkoj podršci ili najbližem uredu kompanije da bi stručnjaci riješili problem.

Ako se problemi sa slikom javljaju često, pokušajte ponovo pokrenuti TV prijemnik usmjerivačem. Ako imate bežični TV, spojite set-top box na mrežu ne putem Wi-Fi mreže, već izravno. Također, imajte na umu da Rostelecom nije odgovoran za kvalitetu "slike" kanala drugih pružatelja usluga.

Neispravan rad opreme

Ne može zakazati samo loš prenos signala, već i sama oprema, posebno TV prijemnik. Može raditi polako, smrznuti se. U ovom slučaju je potrebno i ponovno pokretanje. Stopa takvih smrzavanja je jednom mjesečno. Ako se to dogodi svaki dan, oprema je u kvaru - mora se zamijeniti ili popraviti.

Oprema Rostelecoma ponekad može otkazati - u ovom slučaju je treba popraviti ili zamijeniti

Ako je oprema iznajmljena od Rostelecoma, morate je odnijeti do najbližeg ureda kompanije - adresu možete pronaći na službenoj web stranici dobavljača, koju smo gore naveli u ovom članku.

Recenzije kućnog Interneta i televizije kompanije Rostelecom

Rostelecom pruža usluge Interneta i digitalne televizije sa više kanala. Korisnik može odabrati i proračunski plan i paket po visokoj cijeni, ali uz dodatne ponude (video nadzor, opcije igara itd.). Zahtjev za povezivanje možete ostaviti putem web stranice, ličnog računa ili telefona. Tvrtka ima vlastite službe za pomoć i tehničku podršku, koje će uvijek pomoći u rješavanju problema s TV-om ili Internetom.