Došlo Je Do Greške Prilikom Povezivanja Sa Apple ID Serverom, Nije Uspjela Verifikacija, Kreiranje I Druge Greške Apple ID-a

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 12:55

Kako ispraviti greške u Apple ID-u: Provjera nije uspjela, problemi pri stvaranju i povezivanju

Kada prilikom ulaska u Apple račun sistem iznenada iskaže grešku, uređaj se automatski pretvara u "ciglu" ili samo u "biranje" u slučaju pametnog telefona. Ne mogu se koristiti brendirane usluge: nema pristupa iCloud, AppStore, iTunes itd. Obično se problem pristupa javlja nakon ažuriranja trenutne verzije iOS-a.

Sadržaj

• 1 Apple ID greške i kako ih ispraviti

  • 1.1 Greška pri povezivanju sa serverom

    1.1.1 Video: Šta učiniti ako dođe do greške u vezi sa Apple ID vezom

  • 1.2 Neuspjeh prijave na Apple ID račun
  • 1.3 Nevažeći Apple ID
  • 1.4 Apple ID nije pronađen

  • 1.5 Izrada Apple ID-a nije uspjela

    1.5.1 Video: Kako stvoriti Apple ID bez grešaka

  • 1.6 Ovaj Apple ID je valjan, ali nije iCloud račun
  • 1.7 Onemogućite Apple ID

Apple ID greške i kako ih ispraviti

Pogreška Apple ID-a obično se javlja kada se korisnik pokuša prijaviti na svoj račun prilikom instaliranja aplikacije putem AppStore-a, kupovine u iTunes-u ili uključivanja uređaja nakon ažuriranja iOS-a. Često se ovaj problem očituje u iOS verzijama 9.3.2 i 10 - to je posljedica Appleovog prelaska na dvofaktorski sistem provjere autentičnosti.

Greška u vezi sa serverom

Poruke poput "Greška pri povezivanju sa serverom", "Nije uspjelo povezivanje s Apple ID-om" itd. Javljaju se iz sljedećih razloga:

• postavke vremena i datuma bile su netačne ili uređaj nije vezan za tačnu vremensku zonu. Ispravljeno stavljanjem potrebnih podataka ("Postavke" - "Općenito" - "Datum i vrijeme");

  

  Postavke datuma, vremena i vremenske zone postavljaju se u izborniku "Postavke" - "Općenito" - "Datum i vrijeme"

• serijski broj vašeg uređaja je skriven. Jednostavno ga je „liječiti“: u podtački „Osnovno“u meniju postavki nalazi se odeljak „O ovom uređaju“- tamo je naznačen serijski broj. Ako ne, vozite ručno, to je napisano na paketu;

  

  Serijski broj uređaja trebao bi se prikazati kada odete na stavku "Postavke" - "Općenito" - "O ovom uređaju"

• na uređaju je instalirana zastarjela ili beta verzija iOS-a. Ovdje pomaže ažuriranje na najnoviji stabilni firmver. Da biste provjerili serijski broj svog operativnog sistema, morate otići u odjeljak "Općenito" u izborniku postavki i odabrati stavku "Ažuriranje softvera". Sistem će provjeriti postoje li nove verzije i obavijestiti ih postoje li;

  

  Trenutna verzija iOS-a i dostupna ažuriranja provjeravaju se u izborniku "Postavke" - "Općenito" - "Ažuriranja softvera"

• nekvalitetna internetska veza. Ponovo pokrenite Wi-Fi usmjerivač ako je to kućna mreža. Ponovo pokrenite sam uređaj, idite na postavke i odaberite odjeljak Wi-Fi. Kliknite svoju mrežu i kliknite gumb "Zaboravi ovu mrežu", a zatim se ponovno povežite s njom. Ponekad ova metoda pomaže u rješavanju problema;

  

  Da biste riješili mrežne probleme, ponovo pokrenite uređaj, u izborniku "Postavke" - "Wi-Fi" odaberite naziv svoje mreže, kliknite "Zaboravi ovu mrežu" i ponovo se povežite s njom

• događa se da problemi nisu u vama, već u samom Apple serveru, na primjer, zbog preopterećenja ili tehničkog rada. Na službenoj web stranici kompanije nalazi se odjeljak "Status sistema", gdje su navedeni svi serveri i naznačena njihova operativnost u trenutno vrijeme - ponekad je dovoljno provjeriti svoj problem sa stanjem odgovarajućeg servera i pričekati malo;

  

  Na službenoj Appleovoj web stranici možete vidjeti status i performanse Apple servera u trenutnom trenutku - ponekad se kvarovi javljaju zbog tehničkog rada

• jailbreak na uređaju. Možete ga se riješiti vraćanjem tvorničkih postavki. Pokrenite iTunes na računaru, povežite svoj mobilni uređaj s njim, pričekajte da program prikaže vaš uređaj i odaberite ga. U desnom prozoru kliknite gumb "Vrati iPhone" ili "Vrati iPad", potvrdite radnju i sistem će vratiti tvorničke postavke bez jailbreaka.

  

  Da biste uklonili jailbreak, morate s računara otići na iTunes i odabrati "Restore iPhone" (ili iPad)

Postoje još dva načina za rješavanje problema s povezivanjem na Apple server:

1. Odjavite se i ponovo prijavite na svoj račun. To se vrši putem izbornika Postavke - iTunes Store i AppStore. U samom vrhu se nalazi račun, kliknite ga i odaberite "Odjava". Nakon toga, ponovo pokrenite uređaj i pokušajte se ponovo prijaviti na Apple server.

   

   Da biste se odjavili sa računa, kliknite njegovo ime u meniju iTunes Store i AppStore

2. Hard reset. Prije nego što ga koristite, najbolje je stvoriti sigurnosnu kopiju. Hard Reset briše sve postavke uređaja, pa ćete nakon njega morati početi ispočetka. Da biste uklonili sve podatke sa svog pametnog telefona ili tableta, idite na stavku "Općenito" u "Postavkama" i na samom dnu odaberite "Resetiraj" i idite na stavku "Izbriši postavke i sadržaj". Zatim morate slijediti upute - nakon konačnog ponovnog pokretanja dobit ćete apsolutno "čisti" uređaj.

   

   Da biste u potpunosti izbrisali sve postavke na iPhoneu ili iPadu, odaberite "Erase Content and Settings" u izborniku "Reset" ("Settings" - "General")

Video: Šta učiniti ako dođe do greške u vezi Apple ID-a

Prijavljivanje Apple ID-a nije uspjelo

Neuspjeh prijave na račun ponekad se dogodi zbog softverskih problema na serveru - tada trebate pričekati do završetka tehničkog posla. Kako to provjeriti je gore opisano, ali ako problem nije na Appleovoj strani, trebali biste proći aktivaciju putem iTunesa. Da biste to učinili, morate ga pokrenuti na računaru i slijediti ove korake:

1. Odjavite se sa iTunes računa: u gornjem lijevom kutu kliknite ikonu prodavnice ili oznaku „Račun“, otvorite meni „Autorizacija“i kliknite „Deauthorize account …“, a zatim ponovo pokrenite sistem i ponovo se prijavite u prodavnicu.

   

   Da biste oduzeli ovlaštenje za iTunes, odaberite odgovarajuću stavku u izborniku "Račun" - "Ovlaštenje"

2. Ako autorizacija nakon toga ne funkcionira, na svom računu idite na prozor postavki i kliknite "Postavi kao novi iPhone", u sljedećem prozoru kliknite "Preskoči ovaj korak", a zatim slijedite upute za aktivaciju. Dobit ćete pristup uređaju.

   

   Ako računalo ne može biti ovlašteno, tada u prozoru za postavke morate odabrati "Postavi kao novi iPhone"

   3. U meniju "Trgovina" u gornjem lijevom uglu prođite kroz autorizaciju.

   

   Prođite kroz autorizaciju: u gornjem lijevom kutu kliknite "Spremi" i odaberite odgovarajuću stavku izbornika

Nevažeći Apple ID

Pojavi se nevažeće upozorenje Apple ID, zajedno s porukom da se ne može koristiti za otključavanje uređaja iz dva razloga:

1. U početku je uređaj bio aktiviran s drugim Apple ID-om - to se događa kada niste prvi vlasnik uređaja. Ako ne možete kontaktirati prethodnog vlasnika, ali račun je sačuvan, možete kontaktirati Apple tehničku podršku i objasniti problem što detaljnije. Ako nema dokumenata o kupovini, trebate otići stručnjacima u servisnom centru.
2. Appleova greška - posebno je česta nakon ažuriranja iOS-a na verziju 9. Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju i pokušajte ponovo unijeti svoje podatke. Ako ne uspije, nazovite tehničku podršku ili idite u servisni centar.

Apple ID nije pronađen

Ova se greška pojavljuje kada se prijavite na svoj račun, a razlog je jednostavan - zaboravili ste tačno korisničko ime ili lozinku. U ovoj situaciji možete poduzeti sljedeće radnje:

• isprobajte sve adrese e-pošte koje vam pripadaju kao login - obično se identifikator podudara s korisnikovom e-poštom;

• možete zatražiti lozinku na Apple web lokaciji ako ste sigurni da je vaš ID tačan. Da biste to učinili, idite na odjeljak s Apple ID-om i kliknite vezu da biste tamo vratili informacije - morat ćete unijeti svoje ime s prezimenom i e-poštom;

  

  Apple ID lozinka se može povratiti na službenoj Appleovoj web lokaciji

• da se sjetite računa, u programu iTunes pokrenutom na računaru kliknite bilo koju kupljenu aplikaciju. Na primjer, odaberite Informacije iz izbornika Uredi u biblioteci i idite na karticu Datoteka. Tamo će u podtački "Kupljeno" biti naveden Apple ID od kojeg je obavljena kupovina;

  

  Da biste vidjeli ID u iTunesu, pogledajte detalje o bilo kojoj od prethodno kupljenih aplikacija

• Ako imate druge iOS uređaje i prijavljeni ste na svoj Apple ID, vaše korisničko ime pojavit će se u gornjem redu u izborniku Postavke na tom uređaju. Takođe se može pregledati u iTunes Store i AppStore ili iCloud (u iOS 10.2 i starijim verzijama), kao i u FaceTimeu.

  

  Da biste saznali svoj Apple ID, samo idite na postavke: naveden je u odjeljku iTunes Store i AppStore

Zapamtite, najbolje je koristiti jedan Apple ID kako biste olakšali pristup svim svojim aplikacijama i izbjegli zabunu

Stvaranje Apple ID-a nije uspjelo

Prilikom kreiranja Apple ID-a, sistem takođe može davati greške - obično se to događa zbog nepažnje korisnika. Evo nekoliko razloga zbog kojih generiranje ID-a može propasti:

• Bez unosa podataka o kreditnoj kartici, čak i ako planirate koristiti samo besplatan sadržaj, nećete moći dobiti Apple ID. Takođe ne biste trebali unositi nepostojeće podatke - sistem će sigurno provjeriti karticu;
• za stvaranje Apple ID-a postoje dobna ograničenja: korisnik ne smije biti mlađi od 13 godina, a maloljetnici se registriraju samo uz pristanak roditelja. Punopravni račun daje se od 18. godine. Ako je prilikom registracije u početku bila naznačena starost manja od 13 godina, nakon promjene datuma rođenja više neće biti moguće obmanjivanje sistema. Ovdje ćete trebati koristiti računalo za stvaranje novog ID-a;
• adrese na icloud.com i me.com serverima nisu dozvoljene kao prijava;
• korisničko ime ne smije sadržavati zabranjene znakove, na primjer ruska slova. Ime i prezime ne smiju sadržavati tačke i brojeve;
• moraju se uzeti u obzir svi zahtjevi za lozinkom. Označeni su pored polja za unos.

Video: kako stvoriti Apple ID bez grešaka

Ovaj Apple ID je valjan, ali nije iCloud račun

Ovaj prilično rijedak problem javlja se u dva slučaja:

1. Hakiranje identifikatora. Morate nazvati Apple tehničku podršku, imenovati svoj IMEI (dostupan u postavkama iPhonea ili iPada) i odgovore na sigurnosna pitanja koja su unesena prilikom kreiranja računa. Možda će vas takođe pitati o aplikacijama koje su instalirane na uređaju, datumima aktiviranja itd. - pripremite se za mnoga pitanja.

2. Apple ID je valjan, ali račun je nov ili pristup iCloud-u i drugim uslugama nije aktiviran putem Apple uređaja. Najčešće situaciju možete popraviti jednostavnim prijavljivanjem u iCloud po prvi put koristeći iPhone, iPad ili Mac. U izborniku Postavke odaberite iCloud i samo unesite podatke o svom računu.

   

   Da biste aktivirali Apple ID u iCloud-u, u postavkama morate odabrati odgovarajuću stavku i unijeti podatke o svom računu

Da biste spriječili hakiranje računa, preporučljivo je omogućiti dvofaktorsku autentifikaciju

Onemogućite Apple ID

Ako primite poruku „Vaš Apple ID je onemogućen“, ovo je frustrirajuće, ali nije kobno. Najvjerojatnije ste prekršili neka pravila za upotrebu identifikatora. Apple deaktivira račun iz nekoliko razloga:

• problemi s karticom povezanom s vašim ID-om - postoje sumnje da vam ne pripada ili postoje druga pitanja u vezi s podacima o plaćanju;
• korišćenje ilegalnog koda iTunes poklon kartice za vaš Apple ID - ponekad ga generišu prevaranti za promociju takmičenja;

• problemi vezani za korisničke podatke koji su uneseni prilikom registracije.

  

  Onemogućavanje Apple ID-a obično se događa zbog kršenja pravila za njegovu upotrebu

Najlakši način je stvoriti novi Apple ID, ali ako je previše podataka povezano sa starim ID-om, onda se mora vratiti. Da biste to učinili, morat ćete kontaktirati Apple tehničku podršku. Morate otkriti tačan razlog prekida veze s računom, ukloniti ga i ponovo aktivirati Apple ID.

Podršku na ruskom jeziku možete kontaktirati od 9 do 21 sat putem brojeva telefona navedenih na službenoj web stranici kompanije. Tamo možete naručiti i povratni poziv ispunjavanjem posebnog obrasca i započeti razgovor sa stručnjakom. Ako govorite engleski, napišite pismo na e-adresu navedenu na web lokaciji i navedite svoj problem.

Na službenoj Appleovoj web stranici možete naručiti poziv od stručnjaka za tehničku podršku ako ne želite sami tamo nazvati

Tehnička podrška će vam reći pravi razlog za isključivanje i predložiti načine da ga otkažete. U najgorem slučaju, dobit ćete obavijest da je Apple ID trajno blokiran - tada ćete morati stvoriti novi ID.

Nažalost, problemi s Apple ID-om ne dopuštaju vam slobodno korištenje aplikacija instaliranih na iOS uređaju i općenito donose puno neugodnosti. Imajte na umu da je teško ponovno pokretanje s resetiranjem podataka ekstremni izlaz iz situacije, najčešće se greške s Apple računom mogu riješiti na druge načine. I, naravno, budite oprezni!